Termos de uso e condições gerais
Regras claras para você entender seus direitos, deveres e critérios de uso na AurumPlay Brasil. Leia antes de jogar; as regras protegem você e a plataforma.
Termos organizados para você
Estruturamos este contrato em blocos curtos, com linguagem direta e canais de contato para qualquer dúvida.
Seções curtas
Cada tema separado em blocos objetivos, sem textos longos e confusos.
Linguagem direta
Termos escritos em pt-BR acessível, sem jargões jurídicos desnecessários.
Atualização indicada
Versão vigente com data de atualização visível no topo da página.
Contato para dúvidas
Canais 24/7 para esclarecer qualquer ponto antes de você aceitar os termos.
Aceitação dos termos
Ao acessar ou criar uma conta na AurumPlay Brasil, você confirma que leu, entendeu e aceita estes Termos de Uso, nossa Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável.
Cadastro e conta
É permitida apenas uma conta por pessoa. O cadastro exige idade mínima de 18 anos e informações verdadeiras. Você é responsável por manter suas credenciais seguras e por todas as atividades realizadas na conta.
Bônus e promoções
Cada oferta possui condições próprias, como requisitos de rollover, prazos e jogos elegíveis. Leia os termos de cada bônus antes de ativá-lo. Bônus acumulados de forma irregular podem ser cancelados.
Depósitos e saques
Utilizamos PIX como método principal para depósitos e saques. Saques estão sujeitos a verificação de identidade (KYC) e ao cumprimento das condições de rollover. O prazo médio de processamento está disponível na página de saques.
Condições de apostas
As apostas devem seguir as regras de cada modalidade. Apostas em ambos os lados do mesmo evento ou padrões identificados como abusivos podem ser anuladas.
Limitações e exclusões
Podemos limitar, suspender ou encerrar contas em casos de fraude, múltiplas contas, uso de softwares proibidos ou violação destes termos. O saldo remanescente pode ser retido conforme a gravidade.
Responsabilidades do jogador
O jogador deve agir de boa-fé, não usar sistemas automatizados e não explorar falhas da plataforma. É sua responsabilidade verificar se as apostas são legais em sua jurisdição.
Jogo responsável
Oferecemos ferramentas de limites de depósito, autoexclusão e pausa. Se sentir que o jogo está afetando sua vida, procure ajuda em nossa página de Jogo Responsável.
Alterações dos termos
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no site.
Contato e dúvidas
Em caso de dúvidas sobre os termos, fale com nosso suporte 24/7 pelo chat, WhatsApp ou e-mail. Responderemos o mais rápido possível para que você jogue com segurança.
Jogue com responsabilidade. Os jogos de azar envolvem riscos financeiros. Jogue somente com valores que pode perder. A AurumPlay Brasil promove o jogo responsável e oferece ferramentas de autoexclusão e limites de depósito. Se precisar de ajuda, consulte nossa página de Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte.
Perguntas sobre os termos
Posso ter duas contas na AurumPlay?
Não. Apenas uma conta por pessoa é permitida, conforme a cláusula de cadastro. Contas duplicadas podem ser bloqueadas e os saldos cancelados.
Os bônus têm condições obrigatórias?
Sim. Cada bônus possui requisitos de rollover, prazos mínimos e jogos válidos. Consulte a página de bônus para ver os critérios de cada oferta antes de ativá-la.
Qual a idade mínima para jogar?
A idade mínima é 18 anos completos. A verificação de identidade (KYC) é obrigatória e pode ser solicitada a qualquer momento para garantir a segurança da conta.
Quanto tempo demora um saque via PIX?
O prazo médio de processamento é de poucos minutos após a aprovação da solicitação, desde que os requisitos de rollover e KYC estejam cumpridos. Veja a página de saques para mais detalhes.
Os termos podem mudar?
Sim, podemos atualizar os termos periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com data de atualização visível no topo.
Fale com a gente
Tem dúvidas sobre uma cláusula ou precisa de ajuda com sua conta? Nossa equipe está disponível todos os dias, a qualquer hora.